Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Predstavnik za usluge pacijenata i flebotomista
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Predstavnika za usluge pacijenata i flebotomistu koji će biti ključna karika u pružanju visokokvalitetne zdravstvene nege. Ova pozicija zahteva kombinaciju izuzetnih komunikacionih veština i tehničke stručnosti u uzimanju uzoraka krvi, kao i sposobnost da se efikasno upravlja administrativnim zadacima vezanim za pacijente. Kandidat će biti odgovoran za prijem pacijenata, zakazivanje termina, vođenje evidencije, kao i za pravilno i sigurno uzimanje uzoraka krvi za laboratorijske analize. Važno je da poseduje empatiju, strpljenje i profesionalan pristup kako bi pacijenti imali pozitivno iskustvo tokom cele posete. Takođe, neophodno je pridržavanje svih zdravstvenih i sigurnosnih protokola, kao i saradnja sa medicinskim osobljem radi obezbeđivanja tačnih i pravovremenih informacija. Ova uloga je idealna za osobe koje žele da doprinesu zdravlju zajednice kroz direktan kontakt sa pacijentima i podršku medicinskim procesima.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Prijem i registracija pacijenata u zdravstvenoj ustanovi.
- Zakazivanje i potvrđivanje termina za preglede i procedure.
- Uzimanje uzoraka krvi i priprema za laboratorijske analize.
- Održavanje uredne i ažurne evidencije pacijenata.
- Pružanje informacija pacijentima o procedurama i pripremama.
- Saradnja sa medicinskim osobljem radi koordinacije usluga.
- Pridržavanje zdravstvenih i sigurnosnih protokola.
- Rešavanje upita i žalbi pacijenata na profesionalan način.
- Obezbeđivanje čistoće i sterilnosti radnog prostora.
- Učešće u edukaciji pacijenata o osnovnim zdravstvenim temama.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili odgovarajuća diploma iz oblasti zdravstvene nege.
- Sertifikat ili obuka za flebotomiju.
- Iskustvo u radu sa pacijentima ili u zdravstvenoj ustanovi je poželjno.
- Izražene komunikacione i interpersonalne veštine.
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju.
- Pažnja prema detaljima i preciznost u radu.
- Poznavanje osnovnih računarskih programa za evidenciju podataka.
- Empatija i profesionalan pristup pacijentima.
- Sposobnost timskog rada i saradnje sa kolegama.
- Fizička spremnost za obavljanje zadataka vezanih za uzimanje uzoraka.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koje iskustvo imate u radu sa pacijentima?
- Da li posedujete sertifikat za flebotomiju?
- Kako biste reagovali u stresnoj situaciji sa pacijentom?
- Kako obezbeđujete tačnost i preciznost u radu?
- Koje računske programe poznajete?
- Kako održavate profesionalan odnos sa pacijentima?
- Da li ste radili u timu i kako doprinosite timskom radu?
- Kako postupate u slučaju pritužbi pacijenata?
- Koje mere preduzimate za održavanje higijene i sigurnosti?
- Kako se pripremate za rad sa različitim tipovima pacijenata?
